Política de Reembolso - Entre Nós Psicologia

Para os pacientes

O Entre Nós é uma plataforma de conexão entre psicólogos e pessoas que buscam atendimento em saúde mental.
Não somos clínica, convênio ou intermediadores de pagamento de sessões.

O valor das consultas é definido e recebido diretamente pelo psicólogo.

Questões relacionadas a cancelamentos, remarcações ou reembolsos de sessões devem ser tratadas diretamente entre paciente e profissional.

O Entre Nós não se responsabiliza por negociações financeiras entre pacientes e psicólogos.

 

Para os psicólogos (assinatura)

Para manter um perfil ativo no Entre Nós, é necessário o pagamento de uma assinatura que tem validade de 3 meses.

O cancelamento com reembolso integral poderá ser solicitado em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (para compras online).

Após esse prazo, não haverá devolução do valor pago, independentemente do uso ou não da plataforma.

O não envio do comprovante de pagamento do PIX no ato do cadastro impossibilitará a ativação do perfil, sem que isso gere direito a reembolso posterior.

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